קבוצת עליבאבא נתקלת בקשיים לעמוד בציפיות האנליסטים לגבי מכירות רבעוניות, דבר הנובע מחוסר היציבות הכלכלית המתמשכת שפוגעת בהוצאות הצרכניות בסין. despite this shortfall, his shares rose by 3.3% in pre-market trading following the announcement of an adjusted profit that marginally surpassed forecasts.
צרכנים סינים מהדקים את התקציבים שלהם, במיוחד עבור מוצרים שאינם חיוניים, בעוד שהכלכלה מתמודדת עם משבר במגזר הנדל"ן ועלייה באבטלה בקרב הצעירים. שינוי זה הביא לירידה במכירות הקמעונאיות, למרות מאמצי שיווק משמעותיים מצד פלטפורמות המסחר האלקטרוני כגון עליבאבא ומתחרתה JD.com, שגם היא דיווחה על הכנסות מאכזבות.
התחרות מצד קמעונאים זולים כמו PDD Holdings’ Pinduoduo ו-ByteDance’s Douyin התגברה, כאשר פלטפורמות אלה מושכות צרכנים רגישים למחיר עם מחירים נמוכים מאוד. במהלך הרבעון השני שהסתיים ב-30 בספטמבר, עליבאבא רשמה הכנסות של 236.50 מיליארד יואן (32.72 מיליארד דולר), שלא עמדו בציפיות של 240.17 מיליארד יואן.
בא Note חיובי, סגמנט בינה מלאכותית של עליבאבא חווה עלייה של 7% בהכנסות, המייצגת את הנטייה הגוברת לאימוץ טכנולוגיית בינה מלאכותית. מחלקת מסחר האלקטרוני הבינלאומית של החברה הצליחה גם היא, עם עלייה של 29% בהכנסות, בעזרת הביקוש הגלובלי ההולך וגדל למוצרים סיניים במחירים סבירים.
בנוסף, עליבאבא שיפרה את חווית המשתמש בפלטפורמות כמו טאובאו ותמול, תוך מיקוד בתוכנית הנאמנות שלה כדי למשוך את בסיס החברים הגדול שלה. לקראת אירוע מכירות חג הרווקים, הנתונים הצביעו על עלייה בפעילות המכירות בפלטפורמות המסחר האלקטרוני, מה שמעיד על הנוף הדינמי שבו פועלת עליבאבא.
שינויים כלכליים מעצבים את נוף המסחר האלקטרוני: עליית הקמעונאות התקציבית בסין
כאשר כלכלת סין מתמודדת עם טורבולנציה, עם עלייה בשיעורי האבטלה ושוק נדל"ן מתמודד, הסביבה הקמעונאית משתנה באופן דרמטי, משפיע על התנהגויות הצרכנים ומעצב את העתיד של המסחר האלקטרוני.
אחת ההשפעות המשמעותיות של המשבר הכלכלי היא ההשפעה הבלתי פרופורציונלית על קבוצות דמוגרפיות שונות. צעירים, במיוחד אלה בגילאי 18-25, חווים כמה מהשיעורים הגבוהים ביותר של אבטלה, דבר שמוביל להשפעה מצטברת על הרגלי ההוצאות של משקי הבית. דמוגרפיה זו הופכת ליותר חסכנית, ומשקיעה את המשאבים בהוצאות ההכרחיות על פני מותרות, והיא נמשכת לקמעונאים תקציביים המציעים חלופות זולות. שינוי זה משפיע לא רק על ענקיות המסחר האלקטרוני כמו עליבאבא אלא גם על עסקים מקומיים קטנים המשרתים את הצרכנים הרגישים במחיר.
יתר על כן, עליית פלטפורמות מסחר אלקטרוני חברתיות שינתה את האופן שבו הצרכנים מתקשרים עם הקמעונאים. פלטפורמות כמו דואין מנצלות את ההשפעה של מדיה חברתית והמלצות מחברים, דבר שיכול להוביל לעליות משמעותיות במכירות עבור מוצרים הידידותיים לתקציב. תופעה זו עוררה שאלות לגבי קיימות המודלים המסורתיים של מסחר אלקטרוני, שכן חברות חייבות כעת לשלב אסטרטגיות מעורבות חברתית כדי למשוך לקוחות.
חדשנות בחוויות קנייה הייתה גם נקודת מיקוד עבור פלטפורמות המסחר האלקטרוני. חברות משקיעות בשיפור ממשקי המשתמש ושילוב תכונות אינטראקטיביות נוספות כדי לשמור על עניין הלקוחות. לדוגמה, המיקוד של עליבאבא בפיתוח תוכנית נאמנות מעודנת יותר נועד לתגמל לקוחות חוזרים ולעודד נאמנות ארוכת טווח על רקע תחרות קשה.
בעניין מעניין, כאשר העסקים מתאימים את עצמם להתנהגות משתנה של הצרכנים, המושג 'ערך' מחדש. הצרכנים אינם רק מחפשים מחירים נמוכים; הם גם מעריכים איכות, נוחות וחווית קנייה חלקה. לכן, מותגים שמצליחים לשלב בין סבירות למחיר לבין שירות איכותי עשויים לשגשג. עם זאת, זה הביא גם לדיונים אודות פשרות פוטנציאליות על איכות המוצר מצד קמעונאים ש eager cut costs.
הסביבה הקמעונאית המשתנה הזו מובילה למספר שאלות:
1. איך משברים כלכליים מעצבים את העדפות הצרכנים?
– משברים כלכליים מכריחים את הצרכנים להעריך מחדש את הרגלי ההוצאות שלהם, לעיתים קרובות מובילים לעלייה בביקוש למוצרים ושירותים ידידותיים לתקציב.
2. מה התפקיד של פלטפורמות מסחר אלקטרוני חברתיות בסביבה הזו?
– הפלטפורמות הללו הפכו להיות חיוניות בהשפעת ההחלטות לרכישה, תוך שינוי מהשיטות הפרסומיות המסורתיות ועידוד חוויית רכישה מונעת קהילה.
3. האם ענקיות המסחר האלקטרוני המסורתיות יכולות להסתגל במהירות מספקת כדי לשרוד?
– חברות כמו עליבאבא משקיעות בטכנולוגיה ומשפרות את חוויות המשתמש, אך היכולת שלהן לבצע שינוי כתוצאה מדינמיקות שוק המשתנות במהירות נותרת לראות.
לסיכום, נוף המסחר האלקטרוני המשתנה בסין משקף שינויים חברתיים רחבים המונעים על ידי חוסר יציבות כלכלית. בעוד שהקמעונאים התקציביים עולים לגדולה, ההשפעות ההדדיות בין סבירות למחיר, העדפות הצרכנים, וההתפתחות הטכנולוגית מציירות תמונה מורכבת של הסביבה הקמעונאית העתידית. כאשר חברות משייטות במים האלה, הן עושות זאת עם ההבנה שנכונות וגמישות יהיו קריטיות כדי לעמוד בדרישות של בסיס צרכנים הרגיש למחיר.
למידע נוסף, בדוק את קבוצת עליבאבא.
